Cette politique explique comment Toechain Gallery traite les données personnelles dans le cadre de son activité d’atelier de réparation de bicyclettes et de l’utilisation du site.
Nous utilisons les données pour répondre aux demandes de service, organiser la prise en charge des bicyclettes, établir et suivre les devis, réaliser les réparations et contrôles, communiquer sur l’avancement du dossier, gérer la facturation et les paiements, assurer la sécurité du site et respecter nos obligations légales.
Nous pouvons partager des données avec des prestataires intervenant pour l’hébergement, la maintenance, la messagerie, la gestion administrative, le paiement ou l’assistance technique, ainsi qu’avec des partenaires logistiques ou comptables lorsque cela est nécessaire au traitement d’un dossier.
Nous pouvons divulguer certaines données lorsque cela est requis pour satisfaire à une obligation légale, répondre à une demande d’une autorité compétente, prévenir une fraude, protéger nos droits ou assurer la sécurité des personnes et des biens.
Nous pouvons traiter des données d’identification et de contact, des informations liées à votre demande de service, des éléments relatifs au vélo confié, des échanges avec l’atelier, ainsi que des données techniques limitées issues de l’utilisation du site.
Les données proviennent principalement des formulaires de contact, des appels, des courriels, des dépôts en atelier, des échanges relatifs au devis et à la prise en charge, ainsi que des traces techniques nécessaires au fonctionnement du site.
Nous pouvons utiliser des cookies de session, des cookies persistants et des traceurs similaires pour assurer le fonctionnement du site, mesurer l’audience de manière limitée, mémoriser certaines préférences et améliorer la sécurité ou la stabilité du service.
Lorsque des cookies ou traceurs non strictement nécessaires sont utilisés, vous pouvez les limiter ou les supprimer via les paramètres de votre navigateur. Certains réglages peuvent toutefois affecter le bon fonctionnement du site.
Selon la situation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation du traitement, l’opposition pour motifs tenant à votre situation particulière et, lorsque cela s’applique, la portabilité de certaines données.
Pour exercer vos droits, adressez une demande en précisant l’objet de votre requête et les données concernées. Nous pouvons solliciter des informations complémentaires si cela est nécessaire pour vérifier votre identité ou traiter correctement la demande.
Nous conservons les données pendant la durée nécessaire à la gestion des demandes, à l’exécution des prestations, au suivi administratif et au respect des obligations légales. À l’issue de ces durées, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque la loi l’exige.
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l’évolution de nos pratiques, des exigences légales ou des fonctionnalités du site. La version applicable est celle affichée au moment de la consultation.
Lorsque le RGPD s’applique, nous traitons les données sur une base juridique appropriée, notamment l’exécution d’une demande de service, le respect d’obligations légales, notre intérêt légitime à gérer l’activité de l’atelier et, le cas échéant, votre consentement.
Vous pouvez, selon les cas, demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation du traitement, l’opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime et la portabilité des données. Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer sans effet rétroactif sur les traitements déjà effectués.
